电销常用的几种呼叫模式

首先,我们来简要的看下行业现状,为了维护市场安稳的环境,国家相关部门逐渐对电信诈骗进行深入严厉的打击,这是好的事情,管控越严格,对百姓越有好处,但是对于很多正规企业也受到了一定的限制,开展工作比较困难。电销是最简单成本最低的销售模式,一般银行也是有电话销售的,不过他们用的是自己申请的95开头的码号或者申请认证的服务热线。但是对于普通企业来说却是一件比较棘手的事情。

目前市面上常用的呼叫模式分为以下几种:

1.SIP中继模式:就是运营商通过网关搭建的专用做企业外呼的线路,外显可以是手机号,也可以是固话,手机号外显的优势:全国归属地都可以做,可指定外显、可设打哪显哪,接通率最高的线路;固话的优势:限入行业少,SIP线路接合外呼系统可以实现点呼、群呼,让电销工作效率提高3倍以上。像坐席监控、外呼统计、数据分析、数据导入/出、客户管理 、创建外呼任务、录音等这些功能外呼系统都有。

2.回拨模式:一般来说我们在打电话的时候线路是往外拨的,然而电话回拨系统则是让对方进行回拨。通俗点来讲就是从主动呼叫变为被动呼叫,回拨系统是主叫发起呼叫。然后系统会在中间进行转换,系统先是打给主叫,在主叫接通后再由系统打给被叫,以此来实现双方都是接通的状态。双方也都是属于接通方。从而可以避免高频外呼导致的封号。

3.AXB模式:外呼系统,作为电销企业热门的辅助工具,以降低封号性和提升效率性而出名。根据外呼系统搭配的电销线路不同,效果和原理也都是不同的。axb外呼系统是所有系统中比较常见的一种,那么axb外呼系统到底是什么意思呢? 这个是解决高频封卡的一种模式,通过中间号实现的是间接通话,非直接拨打,从而实现避免高频检测。 其工作原理如下:拨打方式是A号(销售号码)拨打到X号(中间号码),然后由X号(中间号)把A号的号码转接到B号(客户号码)上边,这样算下来,拨打记录里边就没有直接拨打客户手机,从而规避风险,客户接到的还是A号。 axb线路是运营商提供的线路,比较稳定,因此市面上有一部分公司是选择使用这种线路。

4.电销卡模式:就是销售人员用来打电话的号码(实体卡),跟我们日常生活使用的手机卡一样。只不过我们正常使用的手机卡一般都是四大基础运营商的(移动/联通/电信/广电),正常来说一天之内最多也只能打个几十通电话,老号码可能稍微多一点数量,运营商都有限制的,每天/每小时有规定的数量,要呼入、呼出比例,满足不了销售的外呼需求。如果想要满足外呼量比较大的要求,只能到基础运营商那里去申请白名单,或者找拿了通信转售业务的虚拟运营商,再配上软件APP进行拨打,过滤黑名单,降低投诉。感兴趣可以微信搜索【销信】公众号

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