近年来,我国不断加大对诈骗电话、骚扰电话的整治力度。众多科技企业纷纷出手,如360、腾讯、百度、泰迪熊、电话邦等,推出了号码标记服务平台,对诈骗电话、骚扰电话进行标注。
但问题是,一旦你的号码被错误地标记了,或者需要取消以前就职的公司标记,该怎么办?
【电话邦】取消标记方法
被电话邦标记5人以上将会在手机上面展现出来,需要输入手机号、收到的验证码和申诉理由,申诉通过后将会有邮件通知提示,数据删除后,同步到手机和软件需要5个工作日。(主要在vivo,金立,美图,小辣椒等手机上面展现)。本文来源“销信”微信公众号
第一步:进入页面
输入手机号码查询被标记情况。

如果号码属于个人只需填写验证码及联系邮箱,工作人员会邮件回复审核结果。

号码归属于企业需要提交企业资质证明、号码归属证明、企业名称、联系电话、联系邮箱等,工作人员会邮件回复审核结果。

需展示近一个月企业号码话费账单,【客户名称】【客户号码】【办理日期】。

若是企业大量号码申诉需要按照《企业大量号码标记申诉流程》(申诉号码数量不少于100个),整理申诉材料发至企业官方邮箱,具体如下:
【注意事项】电话邦平台上申诉成功的号码,自申诉成功之日起的6个月内,不能再次进行标记申诉。
通过企业官方邮箱将申诉资料发送至邮箱
邮件标题格式:大量号码标记申诉-公司名称-号码数量
如:大量号码标记申诉-北京羽乐创新科技有限公司-200
申诉号码数量少于100个,提交大量号码标记申诉不予受理
申诉材料如下:
1.下载 《号码清单及用途说明》,将信息按照要求填写完整,并与其它申诉资料一同发送下载
2.《大量号码标记申诉情况说明》加盖骑缝章,每页加盖公司公章
3.企业营业执照示例
4.加盖运营商公章的号码归属证明(三选一)
(1)运营商开户资料(有开户时间和开户号码的开户资料)
(2)近一个月的话费账单
(3)运营商开具的近一个月的号码证明
注意:号码归属证明必须包含证明开具日期、电话号码、企业名称/机主姓名并加盖完整清晰的运营商公章,请确保资料清晰完整,真实有效并严格按照上述要求发送申诉,否则将不予受理。
【特别提醒】申诉企业/机构,申诉主体名称及申诉号码,会被定期报送至相关监管部门,并作为工信部防范打击骚扰诈骗电话工作的依据之一。频繁、大量的进行标记申诉,可能会被列为重点关注对象。
电话邦号码申诉常见问题解答
1、号码标记申诉不通过怎么办?
答:申诉回复的邮件中,会告知申诉驳回的原因。请根据驳回原因进行修正,并重新申请。
2、我进行号码申诉时,系统提示“没有查到号码”,这是为什么?
答:号码在电话邦无任何信息展示。
3、企业和个人申请的每个号码都需要提供号码凭证吗?
答:企业和个人申请的每个号码,都需要提供运营商出具的正规机打发票,可参考申请页面示例。
4、我的号码申诉已被告知申诉成功了,为什么号码显示还没有被更正过来?
答:收到申诉成功的邮件通知后,电话邦官网将在5个工作日内完成数据同步。之后,请保证使用手机的网络环境畅通,清除手机缓存并在wifi环境下进行测试。
5、固定电话号码前需要加区号吗?
答:需要。
6、提交虚假材料会有什么后果?
答:如果提交的材料存在PS等伪造的嫌疑,系统可能会永久禁止号码申诉业务。
7、号码申诉行为是否收费?
答:通过电话邦官网进行申诉,无论申诉成功与否,均不收取任何费用。本文来源“销信”微信公众号