失联修复是什么意思？
2019-03-20 16:02:44
编辑：FY
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导读失联修复是一些金融行业公司的入门必修课，也是很多人工作不得不面对的问题。那么失联修复到底是什么意思？我们用什么办法可以实现失联客户信息修复呢？
某些时候当我们想要开展一项工作时，会遇到客户处于失联状态的这种情况，由此也就衍生出了“失联修复”这个概念。现在我们就去了解一下失联修复。
失联修复是什么意思?
失联修复的意思就是说遇到一些没有办法通过一般的方法手段联系到客户，不得不通过其他方式寻找到新联系方式的一种行为。根据数据得知现在客户失联已经成为了一个比较严重的问题，失联修复是一项耗时且成功率极低的工作。
失联修复对于催收行业是非常重要的，这也是因为一般来说催收行业出现这种联系不到客户的情况比较多。就小编了解到的信息来说有大约25%以上的坏账是由与客户超过60天无法取得联系而产生的。
失联修复的原理就是基于现在大环境对于实名制要求，通过身份证去匹配出运营商数据库的最新号码。我们只需要通过身份证号码就能够查到手机号码等相关的信息。
如何解决客户失联问题?信息修复应该怎么做?
我们如果能够预防客户失联的话也就不需要进行失联修复。在产品设计的时候可以让客户提供多个电话号码，在可能的情况下还应该包含住址、家庭成员信息，这能够有效的提升联系度。
出现客户失联的情况之下，我们可以通过一些手段利用大数据以及已知的客户信息去了解到客户的新信息。金招平台就专业针对于客户失联的这种情况，打造出了一款集数据修复和触达渠道相结合的创新服务。大家可以按照屏幕下方的联系方式和我们的客服取得联系。
失联修复一直是一个问题，很多企业都在寻求更好的一个解决办法。小编在如何提高催收失联客户的信息修复?这篇文章中就专门针对的需求为大家介绍一番。
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