云客服系统能指定客服吗?

 2018-11-09 09:54:33  编辑:FY  阅读:155
导读云客服系统的出现帮助企业快速的提高了管理水平以及微信客服的办公效率,有效的提高了微信客服的工作效率。那云客服系统能指定客服吗?

  美橙云客服系统能够指定客服作答,软件支持将客服的工号编组并且进行命名。除此之外美橙云客服系统还拥有着诸多的功能特性,我们不妨一一了解一下。

云客服系统能指定客服吗

  1、主动邀请在线的访客开始对话,化被动为主动。帮您了解用户的兴趣,抓住每个潜在客户。系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。

  2、后台可根据时间或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接保存到本地计算机。

  3、在线双向传输文件资料、图片等,以IE为核心,客户下载后即可查看。

  4、客服人员之间转接咨询,比如某个客服繁忙,或者遇到客户要求指定某个客服时,可实现相互转接。

  5、可以设置自动应答内容,可以是问候语、可以是常见问题等,访客点击客服咨询或接受咨询邀请后会显示这些内容。

  6、可实现多个微信客服同时在线登录,省去了过去微信客服频繁切换手机的烦恼,大大提高了客服工作效率。

  7、只需一键即可批量登录多个微信账号,告别了传统耗时的登录方式,给客服带来便利。

  8、可对客服日常接触客户进行数据分析统计,使企业更加明确发展目标。

  美橙云客服系统是一款新型的客服管理类软件,能够有效的提高工作效率,更重要的是这是一款能够指定客服的软件。

 温馨提示:需要上述业务或相关服务,请加客服QQ【2755504102】或点击网站在线咨询,与我们沟通。

标签: 营销软件
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