哪款云客服系统能主动邀请访客进行对话？
2018-11-16 09:52:23
编辑：FY
阅读：176
导读互联网技术的发展使得云计算技术彻底的改变了组织管理和存储信息的方式。云客服系统就是一种网页班的即时通讯软件，能给网站提供和访客对话的平台。哪款云客服系统能主动邀请访客进行对话？
美橙云客服系统是一款新型客服管理类软件，可有效提高客服工作效率，规范客服标准，实现一个客服同时对接多个客户，避免了因未及时回复而造成的客户流失。
哪款云客服系统能主动邀请访客进行对话?
美橙云客服系统能够主动邀请在线的访客开始对话，化被动为主动。帮您了解用户的兴趣，抓住每个潜在客户。系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。
美橙云客服系统还有哪些功能呢?
1、访客对话：访客不需要下载安装任何软件及插件，直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话。
2、无限坐席：设置多人同时在线，再大的咨询量也不成问题，根据线路繁忙程度自动分配咨询客户。
3、客服转接：客服人员之间转接咨询，比如某个客服繁忙，或者遇到客户要求指定某个客服时，可实现相互转接。
4、指定客服：特定相关咨询，进入相关部门，实现准确咨询。支持将客服工号编组并命名。
5、客户CRM分析：对客服日常接触客户进行数据分析统计，定位用户人群。
6、聊天记录保存：将客户与客户之间聊天记录同步到云服务器中，方便随时调出，同时可有效监管客服行为，杜绝客服损害企业利益的行为。
美橙云客服系统除了能够主动邀请访客进行对话之外还拥有着很多个性化的功能，着实是一款非常好用的软件。有需要的朋友们赶快来进行详细的了解吧。
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