怎么解决回复不及时造成的客户流失？
2018-11-07 14:04:20
编辑：wl
阅读：162
导读人工客服有时会因为接听电话不及时而导致客户流失，客户流失可以说是所有企业管理者都很头疼的一个问题。那怎么解决回复不及时造成的客户流失？
百分百云客服可以同时管理多个微信账号登录并跟进维护客户，而且支持消息图文发送的客服管理系统，并拥有强大的客户数据分析功能，内置智能机器人接口自动回复可以对接手机群控系统。
怎么解决回复不及时造成的客户流失?
百分百云客服系统是一款新型客服管理类软件，可有效提高客服工作效率的同时规范客服标准，实现一个客服同时对接多个客户就可以避免了因未及时回复而造成的客户流失。
1.聊天界面集合:软件通过微信协议将多个PC端微信集中管理;
2.动保存消息记录:系统会自动保存与客户的对话消息记录到本地(也可直接同步到服务器实现聊天监控)，以供后期查阅;
3.自定义快捷回复:用户可自定义设置快速回复，可按分类设置，提高客服效率;
4.新消息提醒并置顶:新消息置顶功能，凡是有好友消息未处理，都会显示消息条数并且按时间先后置顶提示，配有声音提示等;
5.好友自定义分组:可对微信好友自定义设置分组，并按分组显示，统筹管理;
6.好友画像及详细备注信息:可对每个好友进行人物画像标签等设置，详细记录其购买行为习惯等;
7.图文/文件发送支持:可向好友发送图片和文件等信息;
8.统计分析客户数据:系统提供专门的报表综合统计分析好友的地区，年龄段，性别等信息。
使用百分百云客服系统就可以帮你解决回复不及时造成的客户流失，这款软件绝对是你提高客服效率降低企业成本的好帮手，大家要是想了解更多软件详情可以点击：百分百云客服系统
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