如何做好老客户的营销工作？电话回访不可少！
数据表示电话回访是维护老客户继续产生合作的最好的营销方式之一，对大部分客户而言，当产品使用还算顺利，且业务员对其的售后服务很到位的情况下，百分之九十五以上的客户是愿意继续合作的。
由此可见，其实业务员要做好老客户的营销工作，只要把售后服务的回访电话做到位，在很大程度上就比较成功了。
那么业务员要如何做好回访电话得营销呢?小编整理了以下几点，大家不妨了解一下：
1，限定有计划的回访
其实也就是做好每天回访的计划，打出有质量的回访电话会比漫无目的打电话却没有一点收获要有用的多。所以做回访电话营销的时候，要定量，定时和定向。
2，类别性选择
在做回访电话营销时，要注意客户的性格区分。有的客户对售后服务比较看重，也就是说他们很在意产品的使用情况，对于这种客户业务员可以制定访问周期表，一周两次的，主动的询问问题。
当然有的客户属于不太喜欢被打扰的，那么做到一个月两到三次即可。但要注意第一次最好在三到五天之间，这样有问题的话也能够及时的发现和解决。因为对业务员来说，主动的询问比客户发现问题再来找你要主动的多。
3，控制电话时间
同样，业务员要控制回访电话的时间，简化对话的内容，保证谈话的内容是在范围之内的，起到的效益也是更好的。
对每一个业务员来说如果能做好自己手上每一个老客户的回访电话营销，是可以稳定住许多业绩质量的。
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