当客户对产品有异议，营销员该怎么办？
2018-07-09 11:16:53
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导读营销员在接待客户的时候，肯定都面对过对产品有异议的人，他们总是提出各种问题和产品不好的地方，让人甚是无奈。当客户表达这种异议情绪的时候，业务员该怎么办呢?
其实当客户对产品有异议的时候，此时正是业务员的机会。为什么这么说?因为如果客户对产品不需要的话，他们不会有任何异议，因为反正自己也用不上。
换句话说就是当客户对产品有异议的时候，就是他们从自己的使用角度来看的时候，这说明其实客户对产品有需求的，只是还需要更完善的解决。
所以客户对产品有异议的时候，业务员起码要保持一个耐心的态度，注意聆听客户的意见，找到他们真实异议的原因，从而针对性的分析出产品之所以会有这种异议的原因和它对立面的优势。
一个有需求的客户，只要业务员解决了他们觉得不那么合适的地方，其实一笔单的成功就近在眼前了。
所以面对有异议的客户，业务员们需要保持冷静的态度仔细分析和判断他们的真实心理，不放过任何一丝可能存在的机会才是业务员的宗旨和职业信仰。
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