分析一波：如何有效找出客户说不的原因？
2018-07-06 16:29:04
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导读做营销行业碰到客户的拒绝是再正常不过的事情了，不过作为一个合格的营销员面对客户的拒绝时，不能就置之不理了，而要适当的分析客户说不的原因。
其实从一个宏观的角度上来看的话，客户说不的原因可以从两个方面出发，分别是客户方面和业务员的方面。
客户方面：
客户方面拒绝产品说不的原因其实不外乎以下几种原因：
1，习惯性拒绝;
2，真的没需求;
3，情绪不好，不愿多聊;
4，没有购买能力;
5，没有决定权。
客户如果是因为自己方面的原因拒绝大致都是以上的原因，对于1，3和5的原因，营业员是可以继续适当的跟进的。对于有需求的客户，就有成单的几率。
如果客户是因为没有购买能力，业务员是可以推荐其他更为优惠的产品的。
业务员方面：
1，没有建立信任;
2，沟通并不顺畅;
3，阐述没有吸引力。
通常客户拒绝业务员的合作请求如果是因为业务员单方面的原因大都是以上三种理由。对业务员而言，要去了解客户的性格，爱好和兴趣所在才能知道如何投其所好的让客户对产品有兴趣，从而建立一种信任的关系达成合作。
找到客户拒绝的原因即可进行改进，才能提高与客户交流的计较和合作的成功率。
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