随着互联网的快速发展，线上购物非常火爆，客服的需求量也大大增加，但是招聘客服却是一个困难，因为客服要解决客户的疑惑，所以从事客服工作的话需要有一定的专业性，这样... [详情]

对于客服这一工作岗位我们都不陌生，客服工作大致又可分为售前、售后，并且进行客服工作的方式也有很多，例如我们今天要说的就是其中一种，和其它方式不同，这种方式是直接... [详情]

如今很多工作都可以通过电话进行，并且这些工作其中大多数可以外包出去，而且有不少公司都选择以这种方式进行这些工作，而可以接这种通过电话进行工作的业务就是我们今天要... [详情]

目前来说我们平时最常见的工作岗位，客服就是其中之一，特别是对于如今线上购物火爆的时代来说，客服工作就显得尤其重要，相信大家都有线上购物的习惯，并且有不少人在下单... [详情]

客服是非常重要的一个工作岗位，特别是对于现如今线上购物火爆的时代来说，并且进行客服工作的方式也有很多，例如我们今天要讲的电话客服，而客服工作有可分为售前、售后，... [详情]

客服工作进行的方式有很多种，其中平台客服、电话客服是我们平时比较常见的，而客服工作又可以分为售前、售后，分别都有自己相应的作用，但同样的对于公司来说都是非常重要... [详情]

19年开始因为工信部对于电话卡的管控加强，实行了不少措施，例如电话卡办理限制、实名认证、电话卡封号机制的设置等，要知道现如今有不少工作都是通过拨打电话进行的，而... [详情]

电话销售、电话客服等工作都是通过拨打电话进行的，而电话外包公司也就是呼叫中心外包公司，就可以接这些业务，那么为什么要把这些工作外包出去，要知道这些工作对于公司都... [详情]

客服是一个非常重要的工作岗位，并且进行客服工作的方式也有不少，其中电话客服这种方式一般都是用于进行售后工作的，要知道售后工作就是为了帮助客户解决使用产品时遇到的... [详情]

呼叫中心也就是电话外包公司，这种外包公司可以接很多通过拨打电话进行的工作，例如电话销售、电话客服等工作，要知道这两个工作岗位对于所有公司来说都是很重要的，那么为... [详情]

客服工作对于大多数公司来说都是不能少的工作岗位，并且进行客服工作的方式也有很多种，例如我能熟悉的电话客服、平台客服等，除此之外客服工作如今是可以外包出去进行的，... [详情]

售前、售后这些都是客服工作，客服工作对于不少公司来说都是非常重要的，可以说客户购买物品时不管是购买前还是购买后有什么问题，第一时间联系的都是公司的客服人员，并且... [详情]

如今线上购物火爆，不仅可以通过各大网购平台，还能通过微信、电话等方式进行购物，那么我们都知道线上购物虽然可以看见产品图以及介绍，但如果我们想详细了解产品的一些细... [详情]

对于很多中小型企业来讲，众多的成本叠加是一个不小的问题，尤其是疫情当中，更多线下企业转型成线上，自建客服中心太过于麻烦，很多企业主选择了客服外包公司，这样，用人... [详情]

近年客服中心外包行业逐渐收到商家的欢迎和认可，部分不正规的客服外包公司出现了，他们以各种理由、条件混淆商家的选择。那么哪些做客服外包的服务商是正规的呢?企业主们... [详情]

客服是一个非常重要的工作岗位，特别是对于现如今网上购物火爆的时代，因为网上购物客户看不到实物，要是想了解产品一些细节上的问题，就需要联系客服人员，除此之外客户在... [详情]

呼叫中心外包就是指电销外包、电话客服外包等，这些工作可以说大多数公司都是不能缺少的，特别是销售这一工作不管哪个公司都不能少，而这些工作有些问题是很让人头痛的，但... [详情]

就目前而言，许多中小型企业为了节约公司支出成本，会选择和电销外包公司合作，这样做的好处就是能够帮助企业更好地运营产品，同时可以提升效率和降低成本。下面就由小编来... [详情]

在网络购物火爆的时代，电话客服这一岗位就尤其重要了，因为网络购物是看不见实物的，在购买物品前有什么关于产品细节上的问题就需要咨询客服，收到产品后如果有问题需要寻... [详情]

现如今，随着外包行业的迅猛发展，很多线上企业开始把电话销售中心给专业的外包团队去做，这样不仅能够降低成本，而且也能够提升业绩。那么为什么企业要选择外包呢?电话销... [详情]

虽然如今的第三方外包公司已经走入人们生活的各个行业，电销外包就是其中较为获得关注的一个，但还是有不少企业觉得把客服服务外包出去不靠谱，怕电话外包服务公司不够专业... [详情]

客服工作进行的方式有很多种方式，而我们今天要讲的就是电话客服这种方式，客服是非常重要的一个工作岗位，其中客服工作又可分为售前、售中、售后，不同的岗位又有着不同的... [详情]

客服工作可分为售前、售中、售后，虽说都是客服但是他们又有不同的职责，并且客服这一工作可以说是不可缺少的一个工作岗位，除了可以为客户解答疑惑外，客服工作对于销售成... [详情]

电话客服外包怎么收费的？这个问题很多想找外包公司的朋友都想知道，因为将客服团队外包给更专业的人来做，可以更好地提升产品销售效率，降低企业成本，那么今天小编就从三... [详情]

线上购物也就是网购现如今几乎人人都会，而线上购物因为见不到商品实物，除了商品图外，客服人员就显得尤其重要了，客服人员大致分为三种，分别是售前、售中、售后，虽说都... [详情]

现在和在线客服外包公司合作的中小型企业越来越多，这也代表着一个行业的趋势，那么其中有一部分企业仅仅只是刚了解电销外包，对于其中的合作流程以及外包项目并不清楚，今... [详情]

如今的市面上电销外包公司挺多的，让许多需要电销外包的企业不知如何选择，要知道电销团队可是一个企业的转化部门，如果找了一个不靠谱的外包公司，那就得不偿失了，今天小... [详情]

电销企业如何选择呼叫中心外包服务商?呼叫中心外包服务商有着自己特点，如有的侧重行业解决方案，有的侧重电话营销，有的重视重客服和数据库等，这里企业就要根据自己行业... [详情]

客服大家都知道，对于网上购物不说人人都会，但是人人都知道这是肯定的，而在网上购物因为看不到实物，所以客服这一职位就起到了很大的作用，甚至可以说是销售，而客服又可... [详情]

传统的线上服务工具只能提供线上接待、快速回复等基本功能，而在线客服外包则更倾向于企业营销，可以为企业提供很多帮助拔高客服接待效率的功能，下面挑几个强势功能进行介绍。