用户思维其实不难理解，顾名思义就是站在用户的角度去思考他们真正需要什么，只有在营销的过程中能够满足用户的这个需要，用户才会主动掏钱买单。而作为营销者的我们，最需要的就是打动用户，抓住他们的需求进行营销，这样才能够成功。那么当我们明白了什么是用户思维之后，我们就应该从以下几个方面去分析。

用户思维分析之：从产品角度

　　产品经理能够随时将大脑从“专业模式、专家模式”切换到“用户模式”或者“傻瓜模式”，就是用户思维的体现。要能忘掉自己长久以来积累的行业知识，以及有关产品的娴熟操作方法、实现原理等背景信息。

　　有一个空气净化器的案例:空气净化器的用户思维缺失，导致净化无效。飞利浦有一款空气净化器，购买时会随机器附带四层滤网。但这四个滤网并没有分开包装， 而是提前安装在机器中。这样，用户拿到设备后，很自然地直接插上电源打开开关，就认为开始工作了。殊不知由于那四层滤网的塑料封套没有拆除，根本起不到净化效果。

　　机器工作时也不会检测到这个问题，导致很多用户使用几个月后更换滤网时才发现的。尽管设计者也做了告知工作：他们在电源插头上粘贴了一个小小的黄色标签，并在产品使用说明书上提示用户要先拆除滤网塑料封套才行。但问题是，那个小小的黄色标签用户很容易忽略，也很少有人是先仔细阅读说明书后，才开始使用产品。

　　这两个产品用户思维不足，而导致用户体验出问题的典型案例。因而企业在做产品的时候,需要把用户思维植入，从用户中来，到用户中去。

用户思维分析之：从宣传渠道

　　很多企业的在做各种渠道宣传时，没有从用户的角度来思考。很多初创企业在做传播渠道的时候，喜欢去跟随行业的大佬去做传播。如服装行业的海澜之家，在百度中做品牌广告。初创的服装行业，东施效颦，针对自己的网站也去做品牌广告。花了大的成本，最终却没有任何效果。

　　造成这样的原因还是没有用户思维。首先初创企业没有粉丝，没有用户，品牌广告只是增值。所以我们应该站在用户的角度去思考，用户会怎样来看待这些问题呢？比如：

　　1.我们的潜在用户是否会在百度上搜索产品品牌？

　　2.我们的潜在用户会通过什么购买渠道来购买产品？

　　3.潜在用户会出现在哪里呢？商场？上网购物？

　　4.用户常常用于购物的软件是什么呢？

　　通过确定了这几点，然后确定传播渠道，这也是用户思维。很多企业在做营销传播时，没有效果的很大一部分原因是没有分析平台用户，然后选准精准推广的渠道而已。

用户思维分析之：从宣传文案

　　很多文案人员或者营销人，在宣传文案的时候，会走入一个盲区：企业思维。企业思维写文案都是从自身的角度出发，告知用户企业多么牛，产品多么好，性价比多么高。这些文案都凸显了优势、情怀等等。但是这些文章转化效果非常差，原因也是用户思维。用户思维在文案中需要让用户感知，从用户角度来描述，引起消费者的共鸣。

　　文案阶段的阶段的用户思维，我们主要考虑两点：第一点，读者关心什么问题？第二点，我们的文章能够解决读者的问题吗？

　　李叫兽也写过一篇流传很广关于“X型文案”和“Y型文案”的文章，大意是“X型文案”是“自嗨”型的，完全自我角度来描述产品，因此难以引起消费者共鸣。因此他倡导“Y型文案”，用简单直白的语言来影响用户感受。这也是用户思维。

　　再多举几个例子，比如曾经常常洗脑的加多宝广告“怕上火，就喝王老吉”或者“饿货，来条士力架”等等，这些都是站在用户的思维去写的广告文案。

用户思维分析之：从营销场景角度

　　通过用户思维，了解潜在用户的想法和疑问，形成相关的营销话术，能够快速实现成交。最近挺火的场景化营销，就是运用的用户思维。

　　我们必须明白一点，我们所做的一切营销活动都是对消费者行为进行一系列的猜测。现在我们只是把猜测具象化。比如：现在消费者在那些场景里面？是购买场景、使用场景、工作场景还是生活场景，在这个场景中会发生什么问题？我们有什么机会？然后然后我们在进行设计、推广。

　　场景化的用户思维就是：1.不同场景会出现哪些问题。2.这些问题我们应该如何去解决。3.这个问题消费者应该如何参与。我们一定要深入消费者的消费场景，把自己当做一个消费者，然后在消费者的每一个场景都提供完美的体验、完美的解决方案。

　　用户思维在营销的每一个阶段都是必不能少的，只有运用用户的思维去迎合他们的需求，并且结合他们的痛点进行产品包装，运用用户思维去进行推广，写出真正能够打动用户心理的广告文案，深入用户的每一个思维点，才能真正打赢营销这场战。更多微信营销技巧欢迎大家关注金招网。