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社群营销怎么做?有哪些社群营销技巧?
第071期

社群营销怎么做?有哪些社群营销技巧?

导语

随着互联网的高速发展与网民的不断增长,许多嗅觉敏锐的商家已经找到了新的营销方式。社群营销作为时代的产物,受到了各种业务人员的追捧、那么社群营销应该怎么做呢?有哪些社群营销的技巧呢?

  社群相比其他渠道,离用户更近了一步,甚至超过了公众号,成为了粉丝互动最多的地方。这时社群营销就应运而生了。在众多营销方式中,社群营销一直是各种营销方式的首选。下面,金招网小编为大家整理了社群营销的一些资讯,希望能够帮到大家。

社群营销

社群营销的优势有哪些?

  第一,用户流失率低、成本低。社群只需要把成员拉进来,稍加维护、引导就行。但APP需要下载、安装,开发成本高。公众号运营困难,难以产生价值,即使试图用小游戏增加活跃度,效果依然不佳。

  第二,用户活跃度高。用户能产生互动、产生内容、产生价值,也就是UGC路线。

  第三,销售转化率高。因为互动,成员信任度高,容易形成转化。同时跟用户示范效应(也就是托)有关系,成员效仿他人消费行为,促进转化。

  第四,社群不易被封。社群是隐蔽的,隐私性较好;不容易受政策影响,易于转移于其他平台。

社群营销应该怎么做?

  第一,通过存量交易获取社群会员。用户存量有两方面的来源,一是自己产品的交易用户,二是其他场景里面的高频交易用户。这两方面都可以变成你以后社群会员的来源。

  第二,提高认知,通过互动加深信任感。有了用户之后应该考虑怎么去提高认知,具体做法是“用中频的互动带动中频的交易”,中频独立去做一个认知场景是非常贵的,所以要依附在高频的交易中。比如你在使用“钱方好近”时会有一些现金贷的推送,它能很精准的找到支付后的用户。具体有以下几种表现形式:

  1.试用券。比如罗莱家纺改名为罗莱生活,它是这样做的。罗莱通过会员体系积累了忠实用户,罗莱对这些忠实用户做了一些新品的免费派发(代表罗莱生活的一些新品),对于新品忠实用户起码是会用的,尝试后就形成了种子体验用户,由此达到“破冰”的效果。

  2.买一赠一。比如你是做鼠标的之后转成做音箱的,硬转是不可能完成的,用户的认知是不能轻易被改变的。但你可以通过鼠标建立一个类似“高端数码”的一个会员身份,然后再去卖100块钱音响,100块会员里面既包括一百的会员身份,又包括一百的音响,这样能提高用户的接受度。

  3.包装明星会员。首先,你要讲一个新的故事,因为社群营销其实是把一些原来的中间用户挑出来,包装成未来之星的那种感觉,在旧的故事里面你是老二就是老二,你不可能变成老大,所以一定要有新的故事、有一个新的身份。有了新身份之后,你需要找老的大咖给你站台。

  第三,交易。其实交易也是围绕新的社群身份标签来做的。比如一个月做一次线下活动就是一种交互形式。至于促成交易可能还是传统的渠道建设,只是说你有认知深度和这个交互之后会让这个转化率变高。

社群管理应该如何做?

  目前有百万计企业在做社群,涉及各行各业。只要有人的地方,就适合做社群营销。可以说,做社群是个“重运营”的活儿,运营人员不能偷懒。运营社群需要一名运营管理人员,还可以考虑配备助理。设置好管理机制,发动群成员管理、维护社群:

  1.踢人连带规则。比如,进来的人发广告,他所拉进来的人都踢出。

  2.群签到规则。控制无意义表情发送,引导发送有价值观点(其他群示范作用);

  3.收录经典观点、评论收录,供用户温习。

  4.红包机制。发红包促进转发文章。

  5.技术辅助运营,提高运营效率、质量。

社群营销注意事项

  1.提高信任度,创造价值,树立威信,获取信任。比如多说有用的话,多露脸,获得别人认可。

  2.做好活动与转化。比如群友对话,群友发起活动,引发品牌关注。

  3.建立高忠诚客户。用户可以帮助维护运营,维护品牌(类似于水军)。

  4.不轻易发广告。不发劣质广告,要设计好营销。

  5.不过度营销。阶段性营销,隔段时间进行营销,运用用户发展营销。

社群营销软件推荐

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  以上就是金招网小编为大家整理的关于社群营销方面的专题了,希望这些能够帮到大家。其实想要做好社群营销并不容易,需要大家持之以恒的维护社群才能够带来一定的效果。如果大家想要了解更多相关资讯,请关注金招网!

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  2018-11-01 14:44:51

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