随着互联网的快速发展,线上购物非常火爆,客服的需求量也大大增加,但是招聘客服却是一个困难,因为客服要解决客户的疑惑,所以从事客服工作的话需要有一定的专业性,这样... [详情]
对于客服这一工作岗位我们都不陌生,客服工作大致又可分为售前、售后,并且进行客服工作的方式也有很多,例如我们今天要说的就是其中一种,和其它方式不同,这种方式是直接... [详情]
如今很多工作都可以通过电话进行,并且这些工作其中大多数可以外包出去,而且有不少公司都选择以这种方式进行这些工作,而可以接这种通过电话进行工作的业务就是我们今天要... [详情]
目前来说我们平时最常见的工作岗位,客服就是其中之一,特别是对于如今线上购物火爆的时代来说,客服工作就显得尤其重要,相信大家都有线上购物的习惯,并且有不少人在下单... [详情]
客服是非常重要的一个工作岗位,特别是对于现如今线上购物火爆的时代来说,并且进行客服工作的方式也有很多,例如我们今天要讲的电话客服,而客服工作有可分为售前、售后,... [详情]
客服工作进行的方式有很多种,其中平台客服、电话客服是我们平时比较常见的,而客服工作又可以分为售前、售后,分别都有自己相应的作用,但同样的对于公司来说都是非常重要... [详情]
19年开始因为工信部对于电话卡的管控加强,实行了不少措施,例如电话卡办理限制、实名认证、电话卡封号机制的设置等,要知道现如今有不少工作都是通过拨打电话进行的,而... [详情]
电话销售、电话客服等工作都是通过拨打电话进行的,而电话外包公司也就是呼叫中心外包公司,就可以接这些业务,那么为什么要把这些工作外包出去,要知道这些工作对于公司都... [详情]
客服是一个非常重要的工作岗位,并且进行客服工作的方式也有不少,其中电话客服这种方式一般都是用于进行售后工作的,要知道售后工作就是为了帮助客户解决使用产品时遇到的... [详情]
呼叫中心也就是电话外包公司,这种外包公司可以接很多通过拨打电话进行的工作,例如电话销售、电话客服等工作,要知道这两个工作岗位对于所有公司来说都是很重要的,那么为... [详情]
客服工作对于大多数公司来说都是不能少的工作岗位,并且进行客服工作的方式也有很多种,例如我能熟悉的电话客服、平台客服等,除此之外客服工作如今是可以外包出去进行的,... [详情]
售前、售后这些都是客服工作,客服工作对于不少公司来说都是非常重要的,可以说客户购买物品时不管是购买前还是购买后有什么问题,第一时间联系的都是公司的客服人员,并且... [详情]
如今线上购物火爆,不仅可以通过各大网购平台,还能通过微信、电话等方式进行购物,那么我们都知道线上购物虽然可以看见产品图以及介绍,但如果我们想详细了解产品的一些细... [详情]
对于很多中小型企业来讲,众多的成本叠加是一个不小的问题,尤其是疫情当中,更多线下企业转型成线上,自建客服中心太过于麻烦,很多企业主选择了客服外包公司,这样,用人... [详情]
近年客服中心外包行业逐渐收到商家的欢迎和认可,部分不正规的客服外包公司出现了,他们以各种理由、条件混淆商家的选择。那么哪些做客服外包的服务商是正规的呢?企业主们... [详情]
客服是一个非常重要的工作岗位,特别是对于现如今网上购物火爆的时代,因为网上购物客户看不到实物,要是想了解产品一些细节上的问题,就需要联系客服人员,除此之外客户在... [详情]
呼叫中心外包就是指电销外包、电话客服外包等,这些工作可以说大多数公司都是不能缺少的,特别是销售这一工作不管哪个公司都不能少,而这些工作有些问题是很让人头痛的,但... [详情]
就目前而言,许多中小型企业为了节约公司支出成本,会选择和电销外包公司合作,这样做的好处就是能够帮助企业更好地运营产品,同时可以提升效率和降低成本。下面就由小编来... [详情]
在网络购物火爆的时代,电话客服这一岗位就尤其重要了,因为网络购物是看不见实物的,在购买物品前有什么关于产品细节上的问题就需要咨询客服,收到产品后如果有问题需要寻... [详情]
现如今,随着外包行业的迅猛发展,很多线上企业开始把电话销售中心给专业的外包团队去做,这样不仅能够降低成本,而且也能够提升业绩。那么为什么企业要选择外包呢?电话销... [详情]
虽然如今的第三方外包公司已经走入人们生活的各个行业,电销外包就是其中较为获得关注的一个,但还是有不少企业觉得把客服服务外包出去不靠谱,怕电话外包服务公司不够专业... [详情]
客服工作进行的方式有很多种方式,而我们今天要讲的就是电话客服这种方式,客服是非常重要的一个工作岗位,其中客服工作又可分为售前、售中、售后,不同的岗位又有着不同的... [详情]
客服工作可分为售前、售中、售后,虽说都是客服但是他们又有不同的职责,并且客服这一工作可以说是不可缺少的一个工作岗位,除了可以为客户解答疑惑外,客服工作对于销售成... [详情]
电话客服外包怎么收费的?这个问题很多想找外包公司的朋友都想知道,因为将客服团队外包给更专业的人来做,可以更好地提升产品销售效率,降低企业成本,那么今天小编就从三... [详情]
线上购物也就是网购现如今几乎人人都会,而线上购物因为见不到商品实物,除了商品图外,客服人员就显得尤其重要了,客服人员大致分为三种,分别是售前、售中、售后,虽说都... [详情]
现在和在线客服外包公司合作的中小型企业越来越多,这也代表着一个行业的趋势,那么其中有一部分企业仅仅只是刚了解电销外包,对于其中的合作流程以及外包项目并不清楚,今... [详情]
如今的市面上电销外包公司挺多的,让许多需要电销外包的企业不知如何选择,要知道电销团队可是一个企业的转化部门,如果找了一个不靠谱的外包公司,那就得不偿失了,今天小... [详情]
电销企业如何选择呼叫中心外包服务商?呼叫中心外包服务商有着自己特点,如有的侧重行业解决方案,有的侧重电话营销,有的重视重客服和数据库等,这里企业就要根据自己行业... [详情]
客服大家都知道,对于网上购物不说人人都会,但是人人都知道这是肯定的,而在网上购物因为看不到实物,所以客服这一职位就起到了很大的作用,甚至可以说是销售,而客服又可... [详情]
传统的线上服务工具只能提供线上接待、快速回复等基本功能,而在线客服外包则更倾向于企业营销,可以为企业提供很多帮助拔高客服接待效率的功能,下面挑几个强势功能进行介绍。