营销案例：宜家的体验营销
2018-12-11 14:33:37
编辑：wl
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导读体验营销通过看、听、用以及参与的手段，充分刺激和调动消费者的感性因素和理性因素，重新定义和设计的一种思考方式的营销方法。下面我们一起去看看宜家是怎样做好体验营销的？
宜家是一家依靠线下推广的家居品牌，2017年的时候宜家的营业收入接近3000亿，如果仅从营业额来看，相当于比3个百度还多，2017年实体门店的访问量是10亿人次。在这个互联网+零售的新时代，宜家这个数据可谓是十分强大，然而这一切都取决于体验式营销，下面我们一起去看看宜家是如何做好体验营销的?
1、打破用户认知
比如宜家就通过13平米的样板间打破了用户对于空间利用程度的认知，所以体验营销是可以从视觉、听觉和体验多个维度打破用户认知，刷新认知。
2、 打破认知
虽然宜家并不是每个产品都很便宜，但消费者往往会记住那些非常便宜的产品，最终对于宜家留下便宜的印象，就好像大家平常在商场见到的9块9的产品店一样。
3、峰终效应
峰终效应的大概意思是人们的体验记忆，往往是跟峰值时的体验以及结束时的体验有很大关系。比如宜家13平米的样板间给大家的峰值体验是看到13平米的一居室，而结束时的体验是1块钱的冰激凌。
4、充分参与
人们对于一个物品投入的劳动或者情感越多，就越容易高估物品的价值，这是一种“宜家效应”。这样用户看到自己亲手组装的家具，对于它的喜爱程度会超过同等品质的其他家具。
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