营销必学：企业如何有效与用户沟通？
2018-10-30 15:48:35
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导读企业在做营销的过程中，都要去考虑与用户沟通的问题，只有和用户沟通了才能完善产品，才能更可能的拓宽产品销路。那么对于一个企业而言，有哪些实用的用户沟通方法可以执行操作呢？
顾客基于需求层级做出购买决策，因此企业也必须根据顾客认知深化的过程制定营销节奏，采取不同的营销策略，才能与顾客有效沟通，让传递的价值获得更多的用户认知。那么用户对产品产生兴趣的最佳流程可分为四个步骤：了解产品——购买产品——记住品牌——喜欢品牌。
一、了解产品
了解产品所说最重要的是“简明清晰”，让人一目了然产品的基础功能或者品牌印象。比如拼多多在铺天盖地的传播中主打自己“拼得多省得多”概念;瑞幸咖啡形形色色演绎的蓝色波点视觉锤，都是成功占据用户第一眼认知的例子。
二、购买产品
购买产品最重要的是“优势鲜明”，让人一眼知道你的优势以及能解决的问题，这是顾客初次购买产品时关心的地方。比如同样都是洗衣液，有的主打深层洁净功能，有的主打天然不伤手功能，有的主打不伤衣物功能等。
三、记住品牌
记住品牌最重要的是“特点鲜明”。让人感觉到你的产品和同类型产品的独特之处。比如OPPO通过与当红明星合作，让“年轻人更喜爱的拍照手机”的概念深入人心，也成为了95后、00后的流行符号之一。当用户逐渐开始关注你的产品时，也就变成了记住品牌，比如看到某款产品就会不自主联系到你。
四、喜欢品牌
喜欢品牌最重要的是“态度鲜明”，能让人消费你产品背后的个性产品。比如同样是运动品牌，到底是“永不止步”，还是“一切皆有可能”更强?品牌效应是企业必须要做到的，也是在拓宽产品过程中需要逐步沉淀的。
企业成长的每一步背后都不是自嗨，而是对顾客需求的探索和满足，这就是营销思维当今最重要的作用。看到这里你学会了吗?如果你还想了解更多关于企业营销相关的干货内容，建议你持续关注金招网营销栏目。
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