快商通智能机器人能快速提升服务效率吗?

 2018-10-18 10:46:22  编辑:wl  阅读:161
导读快商通智能客服机器人一款涵盖网站建设、网络推广、在线咨询、CRM客户管理、营销效果分析和诊断五大业务板块电销机器人,那快商通智能机器人能快速提升服务效率吗?

  快商通智能客服机器人一款采用人+机器人来代替人工客服的工具,主看机器人系统支持文字、语音及图片等多媒体交互方式进行服务,可以帮助人工客服解决90%的问题。

快商通智能机器人

  快商通智能机器人能快速提升服务效率吗?

  1、快商通智能机器人,可帮企业降低80%的客服工作量并快速提升服务效率。由于智能机器人7*24小时在线,可以解决人工逐条回答的大量重复问题,减少顾客排队时间,让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题,快速提升服务效率。

  2、是一款做业务的机器人,告别呆板的一问一答并提升客户满意度,这款机器人比人工客服更快更萌,可以帮您全面照顾用户心理,即使客户调侃也能机智应对,除了业务之外,机器人还能寒暄卖萌,让企业和客户的沟通变得更加美好。

  3、是款越学越聪明的智能机器人,可以智能学习自主成长。当遇到机器人无法解答的问题时,会自主切换到人工客服处理,同时机器人也会自动记录未知问题,并在人工协助下添加新知识,快速完成自我学习。

  4、让您的机器人更加博学多才实现个性化专属定制,系统根据企业需求可以自定义机器人的知识库及功能,让您的机器人回答更加精准、专业,为您的企业独当一面。

  通过以上对快商通智能机器人的了解,发现这款机器人采用用“人+机器人”的方式,确实节省了企业时间和金钱成本,并快速提升服务效率以及提高营销竞争优势。

 

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标签: 电销
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