淘宝运营之提高网店老客户的回头率有哪些技巧?

 2018-10-12 11:17:38  编辑:ycy  阅读:171
导读回头率也是影响网店销量的一个重要方面,淘宝回头率低什么原因你知道吗?又该怎么提高淘宝回头率呢?今天,就和小编一起来看看吧!

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  什么是浏览回头率,浏览回头率说简单点浏览回头客占店铺总访客数的百分比,提高回头率的好处是提高老用户对店铺的粘度和忠诚度,便于以后对老客户做多次营销等,促进多次营销的转化。

  老顾客回头率低有什么原因?

  1、店铺创新能力不强,没有新产品上架。

  2、店铺活动单一,没有创新性和预告。

  3、对收到货物的顾客关怀程度不够,服务不够贴心,没有后续刺激老客户的活动。

  4、对老客户的关怀程度不够,粘性低。

  提高客户回头率的方法:

  1、强调个人的主观能动性,要敢于挑战自己,努力成为高能量、高水平、高工资的员工。

  2、让专业的人做专业的事情。每个员工都有自己的特长,因此,强调的是把分内的事情做精,不过过多参与其他的事情。

  3、加强企业文化建设,让员工有更加强烈的归属感。相互了解不同岗位的工作流程,相互配合。

  4、摄影上,提高细节图的视觉效果,让客户消除疑虑,及早下单。

  5、美工重新设计出新的宝贝详情页面模板,针对月销量上的款式重点做优化。尽量从视觉营销的角度去说服买家,减少客服的咨询率,让客服的工作让售后环节转移。

  以上就是小编整合的淘宝运营提高网店老客户的回头率的技巧,更多淘宝营销技巧相关资讯可点击“干货,淘宝卖家必知的淘宝新店营销策略!”或咨询客服。

 

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标签: 淘宝营销
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