邮件营销需要对客户进行怎样的分类？
2018-09-28 16:34:10
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导读做邮件营销的时候，一定要注意邮件的内容和客户的类型是否合适，是否有足够的匹配度。不然邮件不但起不到效果，还会增加被拉黑的几率。
任何营销方式都讲究对客户有一个针对性，邮件营销也是如此。如果没有对客户进行准确分类就群发邮件的话，很容易浪费时间精力且没有作用。
那么要如何对客户进行有效的分类呢?小编整理了以下内容，有兴趣的朋友们不妨阅读一下：
1，重要客户
重要客户顾名思义就是最重要的客户群体，可能是有过多次成交合作基础的对象。给这种客户发送邮件，多半以新产品为主，以会员福利为辅，平日里多联系交流，促进彼此的感情即可。
2，忠实客户
这是指在不久之前有过交易后，感觉效果还不错的客户。对于这种人，营销员需要多询问他们想法和建议，适当的给出一些优惠，让他们的心理更愿意产生合作。
3，交易客户
这是指曾经有过成功交易，最近时间里并没有任何交易行为的客户。营销员给这类客户群体发送邮件的时候，主动询问他们产品的使用情况，以及有什么不满意的地方等等。
找到原因并进行改进，这样才能促进他们来完成第二次的合作，慢慢的去把对方培养成为忠实的客户。
4，新客户
通常这种是指对产品和服务都有着一定兴趣的客户，他们有想法了解产品，但还没有到要下单的决定，对此营销员发送的邮件要保持一个主题，就是把握他们的需求，给他们想要的东西，就能完成合作。
5，潜在客户
这是一种还需要营销员去开发和挖掘的客户，主题可以停留在产品特点和优势的问题上，尽可能的吸引对方的注意力，争取开发成新的客户。
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