社群管理从设立社群规则开始!

 2018-09-20 16:20:02  编辑:ycy  阅读:892
导读社群营销是在今天,更多的深入到我们的生活中。小编身边也有很多朋友开始建立自己的社群,社群管理确是一个大难题。今天小编就和说说社群规则建立的要点。

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  很多朋友建立社群规太宽泛,导致不能很好的规范社群内的群员,在管理中出现了很多小问题。还有的朋友制定了严格的群规,大多数人不喜欢一个网络组织有太多的约束,容易引来争议。那社群群规要怎么建立呢?

  一、符合情理的基本方向

  群规不是国法,一定要根据社群的情况设计,甚至一个社群下属的不同分社群,也要在社群规则的设计上有所区别。

  1、社群最基础的一定是禁止乱发广告、禁止乱拉人。

  2、根据社群的特点制定相应的基础规则。

  3、根据运营机制制定特别规则。

  二、制定流程化规则

  社群成员之间是弱关系连接。因此,我们所说的对社群进行控制,不是一般意义上的强制性措施。而是通过流程化的规则,让社群成员形成自组织自运行,自发产出高质内容,从而实现社群目的。

  如何设定流程化规则?

  1、流程化规则须可衡量、可记录。要求规则必须简单清晰,社群成员在执行时,能够方便被衡量和记录,到底是遵循了还是违背了规则。

  2、流程化规则应具有互动性。促使群成员达成互动,传递信息,交流想法,表达情绪等等。在这种相互作用下才能实现目的,涌现价值。

  3、流程化规则应保证每个成员的独立性。在社群中,单个成员在执行流程化规则表达想法、做出行动时,必须是独立的,不应受制于群内的KOL。这样才能保证涌现出来的价值具有无限性、多样性。

  合理地设计规则,是保证社群越做越大的基础,社群需要一个稳定的发展机制。更多社群营销相关资讯可点击“建立自己的社群,有哪些注意事项?”或咨询客服。

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标签: 营销技巧
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