微信营销技巧之售后服务怎么做？
2018-09-19 17:13:43
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导读对大多数营销方式来说，售后都是非常重要的一部分。因为它决定着客户回头率和信任基础上的推广宣传，那么对微信营销员而言，售后服务要怎么做呢?
提起售后大部分人第一时间想到的就是淘宝的客户，但事实上，任何一种营销模式的背后都是有售后服务人员的存在的，微信就是其中一种。
微信营销的售后服务怎么做?相信大部分人心理都觉得这个简单，不就是对客户询问产品的使用情况么，事实上，真正的售后绝对没有这么简单。
为什么这么说呢?因为大部分人都觉得售后的作用就是维护好和老客户之间的信任关系，然后促使双方保持长期合作的状态。但其实这是比较片面的认知。
因为售后其实起到的作用远比许多人想象的要大，而且售后也不光是为了维护老客户之间的关系，更何况不是一句简单询问产品使用就真的留住客户的心的。那么微信营销的售后也怎么做呢?起码要注意一下几点：
1，收集客户对产品的问题和建议;
2，了解客户对公司营销产品活动的看法和意见;
3，掌握客户对产品满意的地方;
4，及时的和对方取得联系并有效解决他们的问题;
5，对于收集的信息在有效的时间里和客户进行回馈;
6，利用客户的满意的心理争取产品的二次营销;
7，获得客户的肯定和支持后，请求对方帮助宣传和推广，并给出一定赠品和优惠，尽可能得到他们的肯定。
注意好以上几点后，可帮助微信营销小伙伴们在售后服务的道路上畅通无阻的完成自己的工作!
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