米多客新客服系统好用吗?自动聊天效果怎样?
相信有过经验的朋友们都知道一直回复信息是一件挺让人心累的事情。米多客新客服系统就是这么一款融合了在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、CRM管理、流量统计等功能的多功能的软件。
米多客新客服系统好用吗?米多客客服系统是一款在线服务系统。米多客客服系统不仅提供专业的在线咨询、沟通服务,还集成客服管理、CRM管理、智能AI客服、统计分析等功能,努力打造社交媒体碎片化时代下的新客服。
米多客新客服系统功能特点:
1、PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口、统一客服管理界面;
2、独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰;
3、人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;
4、云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表;
5、完善企业工作流程、自定义工单字段、完整监控营销流程、协调企业各部门有序工作;
6、内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;
7、可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化。
米多客新客服系统安装教程:
1、解压后双击安装文件“MiDuoKe.exe”出现安装界面;
2、进入到米多客安装向导。现在将安装米多客版本1.0.1.1到您的电脑中点击[下一步]继续安装进程;
3、继续安装前必须同意米多客的用户协议条款点击[我同意此协议]然后点击[下一步]继续安装进程;
4、确认米多客的开始菜单快捷方式存放的文件夹,点击[浏览]可以选择其他文件夹点击[下一步]继续安装进程;
5、选择安装米多客期间安装向导要执行的附加任务点击[安装];
6、确认开始菜单文件夹和附加任务无误后,就可以点击[安装]。
相信有了这款软件的你就能够轻松地摆脱掉被消息弄得头晕眼花的窘境。
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