口碑营销的特点是什么？
2018-09-14 13:49:55
编辑：XYY
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导读我们很多企业存在认识上的误区,一些企业以为制造好的商品,让消费者满意,由此树立良好的口碑,使消费者口耳相传就是口碑营销。
口碑营销是当今时代真正营销的核心，甚至许多人表示，互联网时代的口碑意味着一切，人们接触到的信息的方式越多，意味着人与人之间的隔阂正在被打破，那么口碑营销的特点是什么呢?今天小编把自己的一些心得和想法与大家分享一下。
1. 信服度高
口碑通常是在亲友、同事或自己信任的人之间面对面的传播，让人信服的几率非常高。一般来讲口碑传播的双方都是生活在同一社会背景之中，在文化、观念、意见和价值判断上相当接近，因此消费观念也被易于理解和认可。
2. 印象深刻
口碑必定是发生在聊天之中，聊天必定是有场景的，人必定是有态度的，对于某产品的口碑传播必定是有故事的。传播人一般会把自己的亲身感受当成故事告诉给被传播人，传播人很容易在脑海中形成深刻的印象。
3. 需求针对性强
现在的社会是一个圈层社会，每一个社会圈层里的人很多共同的需求，口碑也大多是在圈层里传播，这就极大的加大了被传播者的需求可能性，从而能够实现非常精准的营销。
4. 自发性(高性价比)
口碑传播具有自发性，不像广告传播是由企业主动传播的。口碑营销是高性价比的营销手段，但过硬的产品和服务是基石，否则形成坏口碑营销对企业的伤害是巨大的，因为不可控。同样是吃的，好口碑成就了海底捞，坏口碑摧毁了三鹿。
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