电销员如何向客户证明自己说的是真的?

导读一个专业的电话营销大师说过,其实电话营销最大的障碍就是信任的问题。大部分客户之所以拒绝的原因都是因为不信任,那么电销员如何向客户证明自己说的是真的呢?

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  调查显示,电话营销业务员被客户拒绝的原因,有超过百分之七十以上都是因为信任的问题。因为彼此不了解,不知道电销员的底细,所以选择明哲保身的拒绝,起码不会有所损失,这就是客户会有的想法。

  那么对于电销员来说,如何有效的解决这种信任问题呢?怎么才能向客户证明自己说的是真的呢?对此小编整理了以下技巧,详情如下所示:

1,荣誉证明

  电销员可以向客户提供产品的相关荣誉证明,会增加很多的说服力,因为比起电销员的嘴,客户会更愿意相信荣誉证书的证明。

2,客户见证

  产品总是有客户成交的,而客户的见证是说服新客户最好的方式之一。这就像是为何淘宝上卖得越多的产品越能卖出去的道理是一样的,客户的口碑也是扩大产品销售的原因之一。

3,熟人见证

  有的时候,电销员可以借助与客户比较熟悉的人来增强说服力,因为客户是比较愿意相信自己熟悉的人的,而电销员作为一个陌生的角色自然无法直接取得和客户的信任。

4,证书证明

  证书同样是产品强有力的说服力之一,尤其是对于一些比较贵重的珠宝首饰而言,证书会让客户容易下定一个的交易的决心。

5,品牌证明

  有的品牌是具有公众影响力的,而这些品牌很多时候会推出一些新的产品,那么在营销这些新产品的时候,电销员是可以通过品牌的知名度和公信力来说服客户的。

  当然,最有效的方式就是尽可能的结合可以利用到的证明方式向客户提交他们希望看到的信任和诚意,会更有效的促进双方的合作。

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 2018-09-13 18:07:56  编辑:  阅读:172
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