金招商城

业务员如何通过电话营销抓住客户的心?

 2018-08-10 17:04:33  编辑:  阅读:151
导读做电话营销如何让对方不反感不烦闷,有继续想听下去的欲望其实最关键的问题就是业务员要善于抓住客户的心,如何抓住呢?详情不妨阅读下文了解一下。

业务员如何通过电话营销抓住客户的心?

  对业务员来说也许每天要面对的是许多不同类型的批量客户,但客户很有可能面对的只是一个营销业务员。这种情况下,业务员要抓注客户的心就不能干巴巴的去和对方交涉,而是要注意一些技巧:

1,说客户感兴趣的东西

  对任何一个客户而言,一开始吸引他们最好的方法就是说点他们感兴趣的东西。那么就有业务员好奇了,如果在不了解客户的情况下,什么东西会是他感兴趣的呢?

  从销售的角度上来说,任何一个客户都不会拒绝自己有一定需求的优惠产品,所以业务员想要抓住客户的心,就一定要学会利用产品的优惠可以对客户产生的好处来实现。

2,把自己放在客户的位置

  业务员如果善于从客户的角度去思考的话,其实就会很容易的知道客户心理想的是什么,关心的问题是什么。所以很多时候有些问题不要去询问,而是要站在客户的角度上去提出类似于“我想你现在肯定在担心XX问题对吗。”

  这种问题的提出会让客户知道业务员起码是专业的,他能知道我心中所想,那自然就不会拒绝,愿意继续往下沟通了。

3,多说‘我们’少说‘我’

  在做电话营销的时候,业务员要尽量以我们去作为嘴上用语多和客户交流,从心理上给对方一种暗示,会无形中拉近与客户之间的距离。

  这样的交流也会让彼此多一些亲近的感觉,消除客户心理对业务员的陌生及抵触感,对业务员来说后续的交流自然就可以更加顺利的进行了。

  要抓住客户的心理最重要的一个原则,就是为客户提供他们想要的,不会拒绝的产品,然后把握好细节的处理,会让业务员的营销成功率提高很多。

 温馨提示:本站免费软件及相关信息资讯整理自互联网,仅用于信息分享;获取更多免费资源和实用软件,请加QQ群【755321588】,软件下载、购买及使用等问题,请加客服QQ【319416018】或客服微信【13080550884】咨询;重点,我们已经跟很多软件商都达成了合作关系,购买软件可以享受优惠折扣和更优质的售后支持。

标签: 电话销售
版权说明 若非特殊说明,本站文章皆属编辑原创,转载请保留金招网原文链接,并在文章开始或结尾处标注<文章来源:金招网(公众号:金招平台)金融业务员的必备网站>。本站所发布软件来自互联网,除非明确说明,否则不保证软件效果,内容如有侵权,请联系本站删除!
相关资讯 相关工具
我要评论
金招商城 更多+
客服QQ