当客户对贷款审批额度有问题该怎么办?

 2018-07-20 16:21:00  编辑:  阅读:193
导读有些客户在提出贷款申请方面的问题时,容易在审批的额度卡壳,这种时候贷款业务员应该采取什么办法呢?且听小编一一道来。

当客户对贷款审批额度有问题该怎么办? 

  一般在业务员和客户的沟通的过程中都会询问到一个问题,就是能够办理多大额度的贷款。

  大部分情况下额度的办理都是需要根据客户的信用状况的,负责情况以及财力证明都有直接的关系,所以业务员应该告知客户这些细节要从客户提供的书面材料上得出结论。

  而有些客户就会直言批的少于XX万就算了,不办理了。对于这样的问题贷款业务员应该如何回复呢?

  其实并不难,业务员只要保证回复的内容真实诚恳,巧妙的利用说服的方式来适当的降低客户期望值即可。

  例如在最终的审批没有出来之前我是无法确定也无法承诺可以达到什么额度,因为这也是一种不负责任的情况。但不管额度是多少,只要公司对的材料可以认可,都是合作的开始。多一个融资的方法总是没有坏处的等等。

  通常只要自己心里有点谱的客户,都会知道在没有提交材料就承诺额度的人都是不负责任的,所以如实相告反而会更好,也可以让后续合作的机会增大很多。

 

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标签: 开发客户
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