和客户交流是最忌讳什么？
2018-07-13 17:09:11
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导读与客户交流是业务员的日常工作的主要状态，作为业务员要知道和客户交流的时候什么样的话题是比较不适合的，那么和客户交流是最忌讳什么呢?
首先和客户能有面对面交流的机会，至少证明客户对产品是有一定需求的，建立在这个基础层面上的交流更容易达成合作。
只是作为业务员要注意和客户交流时，不要触碰一些不该讨论去谈论的东西。比如以下几种：
1，忌争辩
客户有客户的立场，业务员有业务员的角度，当业务员和客户对产品的相关问题中发生了一些分歧，此时业务员是千万不可和客户发生争辩的。
因为客户作为消费者，在问题的看法上就算是有不正确的地方业务员也是不能和其争辩的，这样只会造成客户对你的印象糟糕，从而合作失败。
2，忌质问
业务员在和客户沟通的时候，应该充分的尊重客户。哪怕是客户对一些产品看法也不对的地方，也要温和解释。质问是非常不礼貌和不尊重人的表现，对业务员来说尤为忌讳。
3，忌炫耀
炫耀是一种不太好的习惯，对业务员来说，不管是在介绍产品还是介绍自己的时候，都不要用一种炫耀的方式去说明。这样只会让客户觉得你很浮夸。
任何客户都是有自己的判断的，不需要业务员刻意的炫耀讲述，所以在于客户沟通和交流中，忌讳炫耀的行为。
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