作为业务员如何面对客户提出的意见？
2018-07-10 15:35:46
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导读做业务销售，需要营销人员有很好的口才和及时的反应能力。但在于客户的交流过程中，业务员不仅仅要自己会说，还要注意聆听客户的意见。如何面对呢?不妨阅读下文。
销售是一种发生于言语间的行为，而真正的购买其实是无声的。所以当业务员在与客户交流的过程中，要善于倾听客户提出的意见和想法，只有这样才能了解他的需求和关注点。
对于客户提出的意见，业务员要保持温和的态度，主动的倾听。这样可以主动的了解到客户的许多信息，只要一边听然后偶尔询问，客户会告诉你所有想要的信息。
对于客户的意见，如果不主动听的话会让客户觉得你并不重视他，而且也会觉得该业务员并不可靠，从而会造成合作的失败。
因为在与客户当面交涉的时候，其实是很忌讳业务员只顾自己夸夸其谈讲述产品，而不关注客户的想法和意见的。要买货的人是客户，你连他的想法都不去了解的话，他凭什么要购买你的产品呢?
所以倾听客户的意见很重要，也是获得成功的第一步，态度让客户满意了之后他们会将自己的需求表达出来，这样业务员才能将最合适的产品进行最适合的推销，从而达成最终合作的目的。
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