企业短信营销该怎么做?
虽然互联网时代营销方式变得多种多样,但短信营销一直是企业营销必备的一个环节,那么如今企业短信营销该怎么做才能取得效果?下面金招网小编来给大家解释一下。
很多企业都会误解,把营销短信当做垃圾短信或者是骚扰短信,主要还是因为一些企业没有合理的安排利用好短信营销,造成不必要的负面影响。为什么企业做不好营销短信,反而让客户反感呢?该从哪些方面进行?下面给大家详解。
首先,从目的方向来说,企业要了解自身发送营销短信的目的是什么。营销短信的目的大致分为吸引顾客下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等,短信内容都要围绕这些目的来进行。短信发送的内容,首先需要注意是字数的限制,要做到简单粗暴有吸引力。尽可能在一条短信覆盖所有内容,因为如果多于一条短信内容会给顾客造成骚扰,同时内容过于啰嗦,难以吸引顾客注意。
其次,需要从顾客的角度分析,对顾客类型先做好分类。很多企业第一时间都是直接去准备营销短信的内容,而往往忽略了对顾客进行精准地分类,有效的分类能够让企业针对不同的客户发送不同的短信内容,做到发送与顾客相关的信息,那么顾客就自然而然的增加短信内容的兴趣。
再者,活动促销期间,可以按阶段给用户发送不同的信息,活动的不同阶段可以给用户推送不同的短信内容,如果有优惠券,就可以按照用户券进行提醒。首先是预热期间,可以提前对老客户发送关怀+提醒的活动短信;之后在活动期间,可在顾客拍下6-10分钟内发送促销活动的优惠信息提醒;最后活动扫尾期间,当天可给没能支付的顾客发送宝贝库存不多的短信信息,或店铺优惠延续的促销内容。
以上几点就是企业想要做好短信营销最基本的意识,希望能够帮助大家解决疑惑。
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