面对顾虑重重的客户保险营销员该怎么办?

 2018-07-05 16:44:13  编辑:  阅读:164
导读在保险业务员们的生涯中总会遇到一些很纠结的客户,他们总有着各种这样那样的顾虑,对产品想购买又犹豫不决,此时保险业务员们该怎么办呢?

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  其实在面对这样的客户时,业务员们首先的就是要耐心,通常这种类型的客户是比较善于观察细小事物的,因为观察的越多,在意的细节也越多,从而生出许多疑虑。

  所以此时的业务员是万万不可着急的,先让自己保持一个耐心的状态和客户交流,可以采取以下方式来探寻客户心理所求:

1,列出客户的顾虑

  客户之所有犹豫不决,必然是心里有着种种顾虑,有的是因为产品的价格,有的则是产品本质上在客户眼里存在的欠缺等。

  业务员是是可以适当的列出这些顾虑,一一为客户解答的,任何一件事物都是具有双面性的,如果客户担心产品存在的缺陷,那么业务员就要将对应的优势告诉客户。

2,对比鉴别

  对比鉴别通常是对产品最好的阐述方式,而这也可以帮助业务员让客户了解到此类产品的优点在什么地方,在心理方面也可以帮助客户建立一个对产品肯定的想法。

3,给出适当的建议

  如果客户依旧对产品犹豫不决,担心这个和那个的话,作为业务员是可以站在专业的角度上为客户提供一些有效的建议的。

  因为有的客户不擅长做选择,如果此时业务员的建议恰到好处的话是很容易促成合作的。

 

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标签: 开发客户
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