投诉封号机制对于电话销售工作的影响

导读19年开始工信部对于电话卡的管控加强,实行了不少措施,其中一个就是加强了投诉封号机制,这一措施的实行对于电话销售这种类型的工作造成了非常大的冲击,那么投诉封号机制对于电话销售工作究竟有什么影响?这也是我们今天要讲的内容。
  电话销售这种方式很多公司都在使用,但因为高频拨号封号机制的出现,投诉封号机制的加强,导致用于电话销售工作的电话卡封号问题严重,其中又以高频拨号封号机制对于电话销售工作的影响最大,但相应的对于高频拨号防封的手段特别多,那么投诉封号机制该如何解决?

投诉封号机制对于电话销售工作的影响
 
  这里我们先了解一下投诉封号机制为什么是电话销售封号严重的主要原因之一,首先投诉封号机制是被投诉的次数越多那么触发的几率就越大,而电话销售工作每天要拨出几百通的电话,就算减去未接通的肯定也有上百通。

  一通电话就是一个人,遇到的人多了,自然被投诉的概率也会上升,而且电话销售这种方式有时候因为种种原因,可能会打扰到客户的日常生活,这种情况也有可能会导致被投诉的情况出现,并且有时候莫名其妙的就被投诉这种情况也并不是没有。

  电话销售封号严重的主要原因有两种,分别是高频拨号封号、投诉封号,前者的防封手段有很多,但对于投诉封号机制,目前来说只有一种防封手段,那就是黑名单过滤系统,这里的黑名单就是指投诉率高的用户,系统可以把这类用户给过滤排除掉,从而实现降低投诉封号机制的触发率。 如想了解更多电销以及防封等知识,欢迎咨询本站客服。

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 2022-05-14 17:32:20  编辑:金招网  阅读:163
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