电销如何降低投诉封号机制的触发率?

导读电销封号问题严重,从事电销工作的朋友应该都知道,其中主要原因有两个分别是高频拨号封号、投诉封号,其中针对于高频拨号封号的防封措施有很多种,并且效果都非常不错,那么投诉封号呢?这一封号机制是如何触发的又该如何防封,这也是我们今天要讲的内容,下面我们就一起来看看。
  因为骚扰电话等情况严重,所以就出现了不少封号机制,其中一个封号机制就是投诉封号(举报封号),并且电话卡被封号这种情况主要是发生在电销、快递外卖等这些行业当中,因为这些工作都是需要大量拨号的,而拨号量的基数大了自然被投诉的概率也就会上升,当然对于这一问题也是有解决办法的。

电销如何降低投诉封号机制的触发率?
 
  这里首先我们要知道投诉封号机制是如何触发的,才能去解决这个问题,投诉封号顾名思义就是被投诉了就会封号,但需要被不同的人多次投诉,而不是说一次投诉就会封号了,这也是为了避免出现误封等情况。

  对于这一问题,首先我们可以对于电销人员进行培训,提升他们的专业性与综合素质,这样可以一定程度上的降低电销人员与客户发生冲突的情况出现,自然也就可以减少被投诉的情况出现了。

  但是有些人可能无缘无故就会去投诉你,这种情况我们就可以使用黑名单过滤系统,这一系统可以把投诉率高的用户给排除掉,通过这种方式来降低投诉封号机制的触发率。

  投诉封号机制是电销封号严重的主要原因之一,而对于这一封号机制,首先我们可以通过培训先提升电销人员的专业性,避免与客户发生冲突的情况出现,然后就在使用黑名单过滤系统,把投诉率高的用户给排除出去。 如想了解更多电销以及防封等知识,欢迎咨询本站客服。

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 2022-04-15 17:29:21  编辑:金招网  阅读:159
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