专业客服中心外包与普通客服有什么区别?
现在很多传统企业都在尝试建立电话销售团队，但是在缺乏专业知识的条件下，贸然搭建起来的团队可能并不如意。毕竟，普通的销售人员和受过专业培训的客服人员还是有一定区别的。这也就是小编今天想要跟大家聊得问题，专业客服中心外包与普通客服有什么区别?
专业客服中心外包与普通客服的区别是：
1.专业性更强。业余的客服在经验上是缺乏的，没有实战的工作经验，在面临咨询的时候会遇到困难。而客服外包公司有自己完善的培训体系，不管是客服的专业能力，还是客服的专业知识都是公司提前就培训好的。外包的客服只要经过1-3天的产品知识的培训就可以上岗。
2.他们的响应速度快，外包公司的客服都是有多年电商行业的客服，有着丰富的实战经验，这样当顾客提出疑问也能够及时地响应顾客。
3.他们的在线时间长，客服人员充足。例如深圳天云祥网络有限公司，他家的外包客服是专业做这一块的，他们在亚太地区有超过3000+客服，能够快速提供服务。这样一来，有足够专业、高效的客服团队，自然也就提高了转化率和店铺综合评分，也降低了成本。
4.客服公司都是团队合作的，在工作中有沟通的空间，学习交流的群，公司给客服提供升职的机会，客服在工作中服务热情高，但自己招聘的客服比较单一，不容易管理，客服在工作中比较乏味，没有办法保证质量，
5.业余自己招聘的成本比较高，还要有节假日，往往还达不到自己期望的效果，客服公司的客服底薪加提成，更能提高店铺的销售额，外包公司的客服休息都是轮休的，主要的是客服人员充足，在离职的时候也会很快有人替补，不会让店铺错失任何一笔订单。
温馨提示：电销系统、电销平台搭建、电销卡、sip呼叫中心、电销外包等需求，咨询【企业客服】。
电销外包，顾名思义就是把电话销售工作，交给其它公司做，那么为什么要选择以这种方式进行电销工作？这就是我们今天要讲的主要内容了。
目前互联网上面，有很多电话销售外包企业，那么究竟什么是电话销售外包？这种外包企业可信吗？这就是我们今天要讲的主要内容。
电销外包服务是源于互联网强劲发展的新型服务商行业，专门为企业和企业提供专业的外呼电话服务。很多人会疑惑：做电销外包有价值吗?
