2022电销机器人哪家好用?金招电销机器人!
疫情一直不去,电销企业的业绩非常的难提高,为了提高工作效率和减低成本,现在很多公司的市场部门都依托人工智能语音电销机器人,不需要太多的操作,就能为企业带来高效工作,它们为电销行业带来了新的能量。
电销机器人之所以能够在电销行业担当与客户通话的角色,就是因为其通话功能强大,能够自然反应,让客户察觉不到是在与机器人对话。所以,电销机器人的语音通话功能是一定要强大的。
那么电销机器人一般有哪些因素组合?以金招电销机器人为例:
优质的话术:优质的话术源自于对智能电销机器人逻辑的建立,尤其是对机器人问题库的建立和设置等,决定了机器人能够解决多少问题。
市面上很多机器人使用的多位陈述句,因为他们不敢使用开放式提问,因为开放式提问会导致客户更多的问题,更多的应对内容,毕竟他们不是做业务出身的,很多问题根本想不到。而金招电销机器人这方面完全没问题。
逻辑是核心:大家都知道电销机器人毕竟是提前预设好的各种话术应答,根据客户回答的关键词来判断抓取进行对答,在良好的话术前提下,逻辑思维就成了核心的技术。
有人可能会问“逻辑是什么?”举个例子:当AI机器人问到客户有没有购房需求的时候,99%的客户不会回答“我有需求”而是直接作出拒绝,或询问的反映,一般询问的反映为:“价钱多少?哪里的?哪个公司?”等等诸如此类的询问。这就是逻辑思维。
逻辑思维决定了整个环节是否能够完整的进行下来,当信号不好,当说话习惯特殊,当方言无法识别,都能尽最大化的可能让整个逻辑看起来不那么浮夸,尽可能的降低答非所问的现象。
业务能力:电销机器人的目的是帮助企业筛选意向客户,而不是着重于拨打的电话量。在客户筛选的过程中,市场上大多数的机器人都是依靠与客户的通话时长和交互次数来判断是否为意向客户的。
这样的判断依据虽然有一定的道理,到还是存在着误差,比如客户因为有事情,导致通话时长很短,但对产品有较大的意向,这时候就会因为通话时间短而被机器人判定为无意向客户,导致客户的流失。
电销机器人都会有一个相应的后台,通过后台看客户标签等数据,可以实现不让任何一位意向客户流失。要是贵司也对电销机器人感兴趣,可以直接联系金招网客服,进一步了解详情。
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