为什么电话销售离职率高?

导读电销这种销售模式在销售行业中占据了很大的比例,很多公司的业绩来源主要就是电话销售了。自然市场对于这一方面的人才需求也就高了。但是电销的离职率是众所周知的高,这是什么原因导致的呢?
  从事过电销工作的朋友,应该都深有体会这份工作是怎么样的,为什么离职率这么高。特别是刚刚从事这份工作的朋友,前期是相当的难熬。那么电销离职率高到底是什么原因导致的?下面小编就和大家来讲讲。
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  首先我们把这三个主要问题称为两高一低:高无效率、高挂机率、低准确率这三者,很多刚刚进入电销这个岗位的朋友都没有熬过去,一天的时间就是打电话到被挂或者无法接通。当然也有销售成功的,不过概率特别低,因为公司不会给你筛选出哪些用户是需要这个产品的,只能你自己一个一个试。下面我们就具体来讲讲两高一低。
 
  一、低准确率
 
  公司会用自己的渠道方式来获取用户信息,然后把信息交给电销岗位的工作人员。但公司不会去筛选这些用户里面谁是需要公司产品的,而每个电销人员一天就要收到公司上百个的用户信息名单,只能自己一个一个去拨打,运气差的可能上百个用户里面没有一个能转化成客户的。准确率低的可怜。
 
  二、高挂机率
 
  在低准确率与刚刚接触电销对此不够熟悉的情况下,由此就导致了高挂机率以及无法接通。上面说到这个用户不需要你的产品,那他怎么可能还会去听你讲什么。还有可能某个电销人员没有经过培训又没有经验,开场白没说好也是被挂断的原因之一。
 
  三、高无效率
 
  公司提供的用户名单准确率低,导致了挂机率高,自然就造成了无效率高。假设某个电销人员一天上班7个小时,那么他与客户交谈的时间可能就1个小时左右,其余时间都在在打电话然后被挂断或者无法接通中度过的。
 
  被挂断和无法接通可能还是理想中排第二好的效果了,第一是肯定是销售成功。为什么说被挂断都能排第二呢?因为有些用户可能是在你之前,已经被拨打的N次电话,从而导致了在你这一次直接张口骂人等情况。那么公司针对这些情况是怎么处理的呢?增加用户的数量,用量来提升交易量,自然这也就造成了电销这个岗位离职率高了。

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标签: 电销
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