电销应该注意哪些法律问题?

导读随着市场以及各行业的竞争越来越剧烈,很多企业也开始主动出击寻找客户。其中电销是很多行业和公司都会选择的主动推广手段之一,但电销也是目前国家重点整改行业,那电销应该注意哪些法律问题?

  在企业电销过程中,为了获取更多的优质客户资源,提高客户转化和成单率,很多企业每天频繁打电话,甚至花钱购买客户信息。因为大家觉得只要公司业务和产品是合法的,就不会有任何问题。真的是这样吗?

电销应该注意哪些法律问题

  电销应该注意哪些法律问题?

  1、买卖个人信息

  关于买卖个人信息犯罪这个问题,其实早在2009年颁布的《刑法》中就提到了。指违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

  其中买卖个人信息犯罪包括:擅自披露个人信息、擅自提供个人信息和过度收集个人信息。而犯罪主体也包括“交易”双方,不管是出售方,还是购买方都是犯罪主体。

  此外在2021年11月1日《个人信息保护法》中更是对个人信息安全保护进行了完善。并明确规定了不管是组织还是个人,在获取目标个人信息的时候,一定要采取合法,合理的手段,才是正规合法的操作。

  2、电话骚扰

  电话骚扰指在销售人员给某个客户打电话太过于频繁(一天超过3次)、或者是打电话的时机不对,确实是有可能构成骚扰犯罪的。而且自从2019年到现如今,国家就一直在整治骚扰电话、个人信息被泄露、电销诈骗犯罪。

  2021年颁布的《民法典》中就有明确的规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

  其中就包括打骚扰电话,而在电话销售中,如果没有掌握好度,稍有不慎就会变成骚扰电话,所以大家一定要注意。

  3、产品的合法性

  正常的用电话进行商品销售,不算诈骗。但如果销售的产品不合法、存在欺骗,夸大其词的宣传,虚假包装等用虚构事实或者隐瞒真相的方法,进行电销那就属于电销诈骗了。这个相比不用小编多讲,大家都懂,这可是国家重点打击的。

  以上就是小编整理的给关于“电销应该注意哪些法律问题?”的全部内容,虽说电话营销本身不违法,但是不合规的电销方式却是不可取的,更多内容可点击:《个人信息保护法》实施,电销行业怎么玩?

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标签: 电销
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