电销如何避免客户投诉?

导读现如今的电销,躲得过高频封号,却不一定躲得过客户投诉。高频封号和客户投诉是目前导致电销封号最大的两个原因。那电销如何避免客户投诉?下面和小编一起去看看吧。

  现如今的电话销售,很少使用个人电话卡来拨打了,基本都是使用电销卡来进行电销业务。不仅是因为电销卡,本身是专门为电销人员设计提供的,更多的电销卡具有不容易被封号的特点。

电销如何避免客户投诉

  但是你知道吗?就算避免了高频外呼封号,但是如果被用户投诉,且经过运营商查证你确实有电话销售的行为,那么是一定会被封号处理的。因此避免客户投诉,是电销人员必须要掌握的。

  电销如何避免客户投诉?

  为了解决电销客户投诉问题,大家还是耗费了很多的精力,不过这毕竟是人为的因素,很少受影响,尤其是一些有投诉经历的客户,稍有不顺立马就大量投诉电话。不过好在有金招防骚扰系统,一款可以避免客户投诉的电销软件。

  金招防骚扰系统之所以避免客户投诉,是因为系统配有黑名单过滤的功能,其中黑名单过滤的作用就是减少客户投诉的发生,将一些爱投诉的客户电话号码过滤掉。

  此外金招防骚扰系统还有一个功能就是将行业内的主流企业集中在一起,当对同一个号码每天的呼叫次数达到5次时,系统将会自动进行拦截。同时再有其他企业打电话呼叫时,会被系统主动拒绝,从而通过降低客户电话“被打频率”减少客户被骚扰。

  针对一些对销售电话较敏感,或者是对打电话、短信业务已经有过投诉过经验的号码,金招防骚扰系统通过业内共享的方式进行了采集,并和运营商统计的投诉人号码数据库同步更新建立黑名单数据库,从而就有了黑名单过滤。

  电话营销大家都知道投诉避免不了,想要避免,我们只能在打电话之前,先和数据库内的号码进行比对、拦截,从而将有可能会投诉的客户号码筛选过滤出去。用金招防骚扰系统基本可以把百分之95的投诉给过滤掉。

  总的来说,使用方式的电销企业经过大数据测试,还是很大程度可以避免客户投诉,而且其电销使卡用时间也更久。最后有想法的,或者更多电销方面的内容可关注网站每日更新。

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标签: 电销
 2021-10-19 20:51:20  编辑:  阅读:175
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