电销机器人为什么声音这么真实?

　　相信大家都接到过电销机器人给大家打的电话，但是很多人根本没办法分辨到底是真人打的电话还是机器人给你打的电话吧，下面我就给大家说说电销机器人为什么声音这么真实?

　　电销机器人为什么声音这么真实?

　　1、语音识别(ASR)

　　语音识别，是AI智能电话机器人最基本也是最重要的功能。它也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition，其能够将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。在识别准确率方面，基本能够达到85%以上。

　　2、自然语言处理(NLP)

　　自然语言处理，就是使用计算机对语言文字进行处理的相关技术以及应用。目前主要有2种解析方式：关键词识别解析和相似句识别解析。关键词识别解析提高准确率的办法是不断累加词语，而相似句识别解析则只需要列出主要的语句，系统会自动学习并扩展相似的问句。

　　3、机器学习

　　电话机器人的知识库就好比是人类大脑中的知识库一样，丰富的知识能让机器人变得更像人，越用越聪明。不需要编写机器学习的算法，通过解析大量的相关线索数据、历史对话信息，机器不断进行泛化、升级，提高回答准确率。

　　4、声纹识别

　　这是生物识别技术的一种，也称为说话人识别，目前比较常见的有两类，即说话人辨认和说话人确认。声纹识别可以有效识别接听者的意图和情绪，按客户意愿强弱进行分类分级管理，快速锁定目标客户。

　　5、多轮会话

　　你能想象人机交互能像人与人之间的交流一样顺畅吗?电话机器人系统中的多轮对话功能，令机器人和客户的交流根据不同场景进行多节点跳转，而不会生搬硬套、答非所问。悉索电话机器人预装多行业多领域的智能电销场景，再复杂的业务场景，电话机器人亦能理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话。

　　以上就是电销机器人为什么声音这么真实的几个原因，电销机器人是一种高效的沟通工具，一个人就可以顶几个人的工作效率，成本又低，无疑会是电销行业的宠儿。