如何做好催收信息修复?

 2019-08-23 15:43:37  编辑:CYR  阅读:454
导读任何新入职的催收员都会接受相关的业务培训,修复失联必然也会涉及到。不过以公司的实力大小,修复能力会大相径庭。现在失联客户这么多,那如何做好催收信息修复呢?

  当我们遇到客户处于失联状态时,应该以什么样的方式来进行失联信息修复查找呢?如何查找失联客户是现在金融行业很多企业都急需解决的一个问题。如何做好催收信息修复呢?那下面我们一起去看看失联修复的有哪些方法吧!

如何做好催收信息修复?

  1、联系人查询法

  在债务人失联的情况下,所有的催收公司都会从联系人电话着手跟进,甚至于有些从未失联阶段就开始了。拨打联系人电话当然是正确的选择,但是要遵从“由远及近”的原则。先从离债务人关系最远的联系人开始打起,慢慢的往债务人的关系网上去靠,最后触及到父母,兄弟,姐妹,子女或配偶。

  2、工商,征信,行政网查法

  网查法不用多介绍了,信息更新慢,却很准确。针对的目标客户也很有限。没有渠道资源的小公司也不用特意去找渠道做网查,和普通网查所得到的信息差距不大。

  3、公安户籍查询法

  催收的大杀器,详细的户籍信息可以看出债务人的身份证轨迹,开房记录,网吧记录,出入境记录等等,户籍地址及手机号也肯定是最新的,针对一些躲避型客户十分有效,但是查询成本很高,各公司可以量力而行。

  4、共债查询法

  通过共债方的信息来获取债务人的准确线索,类似于一种情报共享;目前有很多平台。但是基本上没有什么平台是免费的,金招平台的信息准确率及更新率很不错,值得推荐。

  金招平台失联修复接口触达客户的方式:

  1、通过移动中间号平台保证外呼坐席看不到用户手机号码,用户看到的号码是银行授权的号码。

  2、坐席的话术及呼叫频次需要运营商的相关部门审核,并对通话过程录音以便移动进行质检抽查。

  金招网的失联修复服务利用大数据将用户的身份证和注册的手机号码提供给运营商进行用户信息修复,建立新的联系同时可通过平台提供的虚拟号联系到对方,从而完美解决逾期高阶阶段出现的客户失联、地址不真实以及资产情况无法评估等问题,提升催收效率及效果。需要这项服务的朋友可直接联系下方客服。

 

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标签: 失联修复
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