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华创:客户关系管理系统 管理整个销售流程

导读华创客户关系管理系统由华创快速开发平台搭建,可以管理从刚接触到交易再到售后整个销售过程,具有来电弹屏、通话录音、自动提醒等功能。

  华创客户关系管理系统由华创信息管理平台搭建而成,涵盖了第一次接触到交易到售后的整个销售过程,软件具有来电弹屏、通话录音、自动提醒、手机短信功能等功能。和同类型的产品相比较最大的不同在于,该软件用平台作为基础,自定义功能强大,可以贯穿整个软件,因此可以定制。

华创:客户关系管理系统 管理整个销售流程

  华创客户关系管理系统的功能:

  1. 管理范围:客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。

  2. 电脑手机iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,因此能随时随地查询、处理业务信息。

  3. 完善的权限控制:可以为每类人员分配适当的访问权限,数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定,且细化到每一个字段。

  4. 自动提醒功能:可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度,自动发送提醒邮件或短信。例如:每当录入新订单时发送通知信,到达预定收款日期仍未收款的,每隔一段时间给责任人发送催促信等。

  5. 提醒方式: Email通知、手机短信、微信、系统内部短信。

  6. 来电弹屏:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。

华创客户关系管理系统数据表管理.jpg

  7. 软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。

  8. 丰富的统计报表:预设30多种报表,可根据产品、客户、业务员、销售地区、时间等不同角度作统计,帮助您分析决策。报表还可以导出成Excel

  9. 可设计报表:一般的管理系统只有固定的几种报表,本系统具有报表设计功能,有3类报表,分类明细表、分类统计表和透视分析表。

  10. 表单打印功能:有些数据需要打印在有格式要求的表单中,以便与传统作业衔接。如:产品订购单、客户服务派工单、重要反馈报告单。系统可设计表单模板,轻松生成各类表单、合同等文档。

  11. 文档管理:支持文件的上传、下载,因此可将客户的各类文档集中管理起来,例如:合同文本、传真图片、发货单等。

  12. 支持手写签字:在交货、付款等场合,可让客户在手机iPad等触摸屏上手写签字。

华创客户关系管理系统客户信息.jpg

  13. 用途广泛:除公司员工外,还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号,让他们也能进入此系统,以便查询产品和订单信息,提交服务请求和反馈意见等,从而做到更好的互动。

  14. 可扩展性强:以信息管理平台为基础,数据表、统计报表、角色权限、业务流程等都可自定义,可根据需要随时扩展调整,用途广泛、适应性强。

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 2018-06-01 08:38:55  编辑:Lauren  阅读:208
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