如何提高失联修复的效率?

 2019-04-10 10:39:41  编辑:FY  阅读:165
导读现在普遍的失联修复方式都比较传统,具有一定的难度和风险性。不仅大量耗费时间精力效果还不明显。我们如何才能够提高失联修复的效率呢?

  现在金融行业普遍面临的一个问题就是“债务人失联,贷后找人难”,如何能够找到失联客户是工作开展的最大障碍。面对失联修复效率不高的问题我们该怎么解决呢?

如何提高失联修复的效率

  失联修复的产生背景:债务人账户合同内相关的电话号码基本失效,或者紧急联系人能接通,但是不愿告知信息,又或者紧急联系人和借款人之间也失去了联系。我们就只能通过一些途径进行信息查找重新与借款人及其相关联系人建立对话关系。

  失联修复的方法:

  1、联系人查询法:先从离债务人关系最远的联系人开始打起,慢慢的往债务人的关系网上去靠。这是因为关系最远的联系人所能说出的信息都是第一印象但是真实性很高。

  2、社交平台查询法:一般来说QQ、微博、微信、知乎、天涯社区、人人网等也是可以利用的辅助手段。现在大部分人都注册了这样或者那样的账号,这就是我们可以利用的一个点。

  3、银行流水查询法:素质和支付宝和微信支付的兴起,大部分人都实用这样的方式进行支付。我们从从债务人的流水中可以非常精确的确认还款能力,甚至于住址位置。

  如何提高失联修复的效率?

  上面小编为大家总结了三种一般企业进行失联修复的方法。这几种方法是比较传统的,工作人员需要花费比较多的时间精力,与之相反的是效率并不高。

  现在一些公司就针对于客户失联的这种现象推出了一种利用大数据服务的失联修复产品。能够通过大数据平台进行用户信息修复,为银行建立新的联系,以外呼方式触达失联客户。

  金招平台推出的失联修复服务主要是通过海量数据对接,整合各个渠道的信息资源,全方位提取失联客户的身份信息,身份特质、行为偏好等信息,能够帮助企业快速、精准的查找到失联客户。

  金招失联修复服务触达客户方式:

  1、通过移动中间号平台保证外呼坐席看不到用户手机号码,用户看到的号码是银行授权的号码;

  2、坐席的话术及呼叫频次需要运营商的相关部门审核,并对通话过程录音以便移动进行质检抽查。

  因为现在很多企业进行失联修复的效率并不是很高,小编在这里就写下这篇文章希望能够帮助大家。需要金招失联修复服务的朋友可以直接联系我们的客服哟。

 温馨提示:需要上述业务或相关服务,请加客服QQ【800062640】或点击网站在线咨询,与我们沟通。

标签: 失联修复
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