广电手机卡目前内测在线销户，用户需要拨打客服电话10099，找客服开通在线注销权限（暂未上线到广电APP）。
如果客服问销户原因，可以说信号不好不稳定或手机不支持等原因，客服会确认号码状态是否正常，有无合约或充值赠送，并需要有自己实名的支付宝账号用于退费。
之后会下发一条注销提交短信，根据链接进行销户申请。具体操作按链接提示即可，必须由本人操作销户。
以下情况不支持线上销户：
1，号码停机或限制状态。
2，号码存在合约状态。
3，参与充值赠费且还没赠送结束。
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2023年7月28日 下午5:37
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