淘宝群维护老客户，我们需要这么做！
2018-10-17 11:08:44
编辑：ycy
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导读淘宝群是距离消费者路径最近，是消费用户在消费需求场景下的沟通入口，可以让买卖的关系更为活跃，是维护老客户的一个重要方式。
淘宝群是买家与买家之间对商品口碑的一种互动方式，也适合卖家对店铺买家的进行管理，群内消息还会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒。
有很多的商家建立了淘宝群，却不知道如何运营，怎么增加粉丝黏性。今天，小编就教大家两招。
一、利用淘宝提前购测款和打造潜力爆款
提前购的原理很简单，就是在我们的商品设置定时上架的时候群成员在商品正式上新前可提前购买，用这种特权来给老顾客优先购买的权益。
可以帮助商家利用老顾客测款，以及在我们正式上架之前就给商品积累人气，甚至打上优质的人群标签这样有利于正式上架后直通车和自然搜索的优化。还能让老顾客有种特权的感觉，我们也能很好的维护老顾客。
二、利用淘金币打卡让店铺每天都有人气
淘金币打卡，是由淘宝官方支出淘金币，群等级为L2-4 及部分优质L1的淘宝天猫卖家可自动开启，消费者每日进群打卡可领取10个淘金币奖励的工具。
淘宝群进店打卡是最近非常火的一个功能，能提升老客户的积极性而且还可以提高老客户的粘性，更能在新品上新的时候可以有优质及精准人群访客，以至提升新品单品权重。
淘金币打卡可以帮助卖家提升消费者回访群，针对群聊等级较为优质的卖家，淘宝平台支持进群打卡奖励金币，卖家可在此基础上，设置连续打卡有额外奖励淘金币。能提升老客户的积极性而且还可以提高老客户的粘性。
以上就是小编整合的淘宝群营销维护老客户黏性的一些具体操作方式，更多淘宝营销相关资讯可点击“干货!淘宝群运营之三招实现店铺粉丝增长!”或咨询客服。
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