外呼机器人有什么功能?

　　外呼机器人是人机合作的一种形式。机器人负责在销售初期筛选感兴趣的客户，然后销售人工电力销售跟进，大大提高了工作效率，保证了销售工作的积极性和积极性。下文给大家说说外呼机器人有什么功能?

　　外呼机器人有什么功能?

　　1、外呼线路稳定

　　首先，稳定的线路对外呼机器人至关重要。只有保证高质量的通话流畅性和清晰度，才能达到呼出的目的。后续的数据优化和操作也是基于良好的呼出线路。

　　2、可视化配置管理

　　在外呼机器人工作过程中，企业需要根据流程的改进随时改变对话任务，不断调试不同的配置参数。一个可视化的线性调试窗口尤为重要，因为它允许业务人员根据需要进行调试，直观方便地完成工作，提高效率。

　　3、人工智能(AI)技术

　　外呼机器人应用人工智能(AI)该技术包括许多模块，如语音识别、语义理解、文本阅读等。这些技术的应用水平在很大程度上影响了呼叫机器人的智能，并决定了呼叫机器人是否能为客户带来最好的服务体验。例如，通过语音和语义的集成，机器人可以在场景领域思考丰富的定制识别结果输出。

　　4、自动录音功能

　　外呼机器人必须具备呼叫信息记录等相关功能，以帮助企业保留关键信息。如可下载、可转换文本的呼叫记录功能，方便企业快速查看日常信息;实时标签记录功能，支持根据客户沟通关键字标记客户，方便信息收集和后续客户肖像制作;辅助字段模板，按设置规则收集客户信息，确保重要信息不遗漏。

　　5、人机协作能力

　　外呼机器人工作时，会遇到一些高质量的客户，可能接近转型，然后需要人工干预。如果呼出机器人提供可视化监控功能，员工可以了解会话细节，可以选择最佳干预，提高劳动效率，提高线索转换率。