智八哥云客服:全渠道智能云客服系统

 2018-06-21 17:15:40  编辑:Sicily  阅读:312
导读现在市场上的智能客服系统不少于20种,我们怎么去选择呢?去年在SaaS智能客服市场上冲出的一匹黑马,智八哥云客服以其齐全的功能与独特的优势,揽获了一片好评。我们一起来了解一下吧!

   智八哥云客服是一款基于SaaS模式的企业客户服务管理系统,支持电话、桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等多渠道接入。客服人员通过统一的平台,快速响应和处理来自不同渠道的客户诉求,提升客户满意度。

客服系统

  1.全渠道接入,一站式响应:支持桌面网站、移动网站、APP、微信公众号、微博、邮件、短信、电话8大渠道接入,客户咨询全覆盖。

  2.快速响应客户,提高服务满意度:客户输入消息预知,服务先知;自定义常用语和知识库资料,一键推送。

智八哥云客服快速响应客服.jpg

  3.精准用户画像,个性化服务:客户信息自动识别,多维度统计用户行为数据,为每个用户提供贴心定制化的服务。

  4.主动营销服务,促进用户转化:访客输入引导、网站实时客户查询、自动弹窗邀请会话、在线客服软件。

  5.客服主动发起会话:富媒体信息对话方式,沟通更多样高效,支持文本、图片、文件等富媒体信息,自主设计的表情包让沟通更有趣。

 

  2022年最新说明:以上内容为网站历史文章,本站不提供相应的客服咨询和服务。

标签: 客户管理软件
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